оферта

Договор-оферта о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг редакция от 09.07.2024
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Болтухова Татьяна Олеговна (ИНН 320200798518, ОГРНИП 319325600043223), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор, Оферта) любому физическому лицу, в том числе зарегистрированному в качестве индивидуального предпринимателя, а также юридическому лицу, далее именуемому «Заказчик», заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг. Правообладателем информационных материалов онлайн-курсов «Pro Poizon» и «Pro Китай» является Болтухова Татьяна Олеговна.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком. В соответствии с ч. 1 ст. 438 ГК РФ Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
1.3. Осуществляя оплату услуг, а также проставляя отметку «Я согласен с Офертой», Заказчик акцептует Оферту, гарантируя, что ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора, а также ознакомлен со стоимостью услуг и иной указанной на Сайте Исполнителя информацией, относящейся к оказываемым в рамках настоящего Договора услугам.
1.4. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание услуг.
1.5. Настоящий документ может быть изменен и (или) дополнен Исполнителем в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Заказчика.
1.6. Настоящий документ не требует скрепления печатями и (или) подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту – «Стороны»), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.7. Публичная оферта является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Оферты располагается в сети Интернет по адресу: http://tatyanayurkova.ru/oferta.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Заказчиком следующих действий: заполнение заявки Сайте Исполнителя, проставление отметок (галочек) о согласии с условиями настоящей Оферты и Политики в отношении обработки персональных данных, внесение оплаты за Услуги.
Информационные услуги – оказываемые Исполнителем Заказчику в дистанционном формате услуги посредством предоставления доступа к информационным материалам онлайн-курса Исполнителя.
Консультационные услуги – оказываемые Исполнителем Заказчику в дистанционном формате услуги посредством письменного и (или) устного (голосового) взаимодействия, в том числе ответы на связанные с тематикой онлайн-курса вопросы Заказчика.
Заказчик - физическое или юридическое лицо, оплатившее Услугу и получающее ее на условиях настоящего Договора-оферты.
Онлайн-курс – это целостная совокупность отдельных взаимосвязанных элементов, общей целью которых служит донесение до Заказчика теоретической информации в области возможности приобретения товаров из Китая путем заказа через соответствующие приложения, а также рекомендаций относительно применения предоставляемой информации в практической деятельности.
Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://tatyanayurkova.ru и его поддоменах.
Программное обеспечение, ПО - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм), электронной почты.
Доступ в личный кабинет - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуг.
Обратная связь - услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя или привлеченных Исполнителем третьих лиц на вопросы Заказчика, проводимая в виде вебинара, общения в личном кабинете на Платформе, с помощью мессенджеров/чатов.
Чаты – закрытые сообщества в мессенджере Telegram, предназначенные для обмена сообщениями между участниками (Заказчиками) после заключения настоящего Договора
Рассылка - автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.
Платформа - онлайн сервис, служащий для размещения образовательных материалов Исполнителем, и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику.
Тариф - стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг в рамках программы Курса, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.
В настоящем документе могут быть использованы термины, не определенные в разделе 2 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящего документа. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте документа следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь действующим законодательством Российской Федерации, во вторую очередь - сложившимся (общеупотребимым) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
В настоящем документе при определении времени используется часовой пояс UTC+3 (Московское время).
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящего договора является возмездное оказание Исполнителем комплекса информационно-консультационных услуг, направленных на предоставление Заказчику теоретической информации в

специализированных областях знаний, включая, но не ограничиваясь, в области возможности приобретения товаров из Китая путем их заказа в соответствующих приложениях, а также рекомендаций относительно применения предоставляемой информации в практической деятельности (далее – «Услуги»).
3.2. Виды и наименование информационно-консультационных услуг, перечень тем, форма реализации, срок оказания конкретных Услуг и иные характеристики услуг, зависят от выбранного Заказчиком Тарифа и указаны на сайте Исполнителя. Указанная информация является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3.3. Услуги оказываются путём (объем и конкретный перечень оказываемых услуг зависит от выбранного и оплаченного заказчиком Тарифа):
Предоставления доступа к информационным материалам в рамках тематики онлайн-курса:
– Доступ к информационным материалам открывается сразу. Сроки предоставления доступа к информационным материалам размещаются на Сайте Исполнителя;
– Объем информационных материалов, к которым Исполнитель предоставляет доступ зависит от выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа.
– Услуга считается оказанной в момент размещения информационных материалов в Личном кабинете Заказчика и (или) направления ссылки на информационные материалы в Заказчику, вне зависимости от того, ознакомился Заказчик с информационными материалами или нет.
3.4. Дата старта Курса, Тарифы, длительность Курса (срок оказания Услуг) обозначается на Сайте Исполнителя.
3.5. По результатам оказания Услуг между Сторонами не требуется составление акта об оказании услуг, поскольку услуги потребляются Заказчиком в процессе их оказания и не предполагают материального результата.
3.6. Заказчик полностью осознает, что результат Услуг всецело зависит от того, насколько усердно и добросовестно он выполняет задания. Заказчик полностью осознает, что Исполнитель ни при каких обстоятельствах не может нести ответственность за результат оказанных Заказчику услуг.
3.6. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, и в полном соответствии с потребностями Заказчика по истечению срока окончания оказания услуг, указанного на сайте Исполнителя, если в течение 3 календарных дней после окончания оказания услуг Исполнителю не направлена претензия в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
4.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
4.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
4.3. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы Курса на Сайте или на Платформе или в чатах и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой заданий Курса.
4.4. Продленный доступ (если такой доступ предусмотрен описанием соответствующего Тарифа Курса на Сайте Исполнителя) к материалам (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании Тарифа Курса. Указанный в описании выбранного Заказчиком Тарифа срок начинает течь с даты окончания Курса, если на Сайте не обозначено иное. Продленный доступ к материалам предоставляется на указанный в Тарифе срок безвозмездно.
5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
5.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику информацию о доступе в личный кабинет Заказчика на Платформе, а также информацию о доступе в чат (если такой чат предусмотрен выбранной Заказчиком Услугой/Тарифом).
5.1.1. Доступ к материалам по оплаченной Заказчиком Услуге предоставляется Исполнителем поэтапно в соответствии с графиком и программой выбранного Заказчиком Курса (Тарифа Курса) или в соответствии с условиями, обозначенными на Сайте Исполнителя.
5.2. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
5.3. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
5.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail (электронную почту), и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, в мессенджерах/в чатах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
5.5. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.

5.6. В случае, если Услугой, в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, предусмотрена обратная связь, то Исполнитель и/или Куратор предоставляет ее в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика. Услуга получения обратной связи от Исполнителя и/или Куратора оказывается в течение срока оказания Услуг. В течение срока продленного доступа к материалам Услуги по предоставлению обратной связи не предоставляются.
5.7. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя и/или от Кураторов в рамках оказания услуг по настоящему Договору, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий (в случае если это предусмотрено Тарифом Курса) в полном объеме, в сроки и по форме, установленной Исполнителем/Куратором. Исполнитель и/или Куратор предоставляет обратную связь по выполненному Заказчиком заданию, полученному Заказчиком в рамках Курса Исполнителя, в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения соответствующего выполненного задания от Заказчика. Услуги по предоставлению обратной связи по выполненному заданию предоставляются в течение срока оказания Услуг. В течение срока продленного доступа к материалам, услуги по предоставлению обратной связи по выполненному Заказчиком заданию не предоставляются.
5.8. Услуги по предоставлению обратной связи, а также услуги по предоставлению обратной связи по выполненным Заказчиком заданиям, полученным на Курсе Исполнителя (если такие услуги предусмотрены соответствующим Тарифом Курса), считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
5.9. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий договор, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чате.
5.10. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к платформе, иного предоставления материалов курса Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств.
5.11. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
5.12. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
• соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю/привлеченным им третьим лицам к оказанию Услуг и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
• не допускать высказывания, каким-либо образом порочащие Услуги Исполнителя (Курс Исполнителя)/привлеченных Исполнителем третьих лиц;
• не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю/ привлеченным им третьим лицам к оказанию Услуг или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Курса и др.;
• не использовать материалы и информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
• не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
• не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в том числе для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика третьим лицам;
• не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя/привлеченных им третьих лиц к оказанию Услуг или других Заказчиков;
• не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
5.13. Для качественного оказания услуг другим заказчикам, Исполнитель обязуется расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим условия настоящего Договора, в том числе удалить Заказчика из чатов, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/компенсировать убытки Заказчика.
5.14. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.

5.15. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
5.16. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Курса, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика в рамках Курса.
5.17. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику необходимо: наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджера Telegram (Телеграм), электронной почты, платформы GetCourse (Геткурс).
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком услуг в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте.
6.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты или частичной оплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя). Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: tatyanayurkova@list.ru не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 6.8 настоящего Договора.
6.4.2. К фактическим понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение третьих лиц, участвующих в подготовке оказания образовательных услуг, стоимость организации и записи уроков, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
6.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
6.7. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» образовательные материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей курса, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/ он получил к ним доступ.
6.8. Обращение за возвратом при условии получения доступа к материалам с учетом этапности получения Услуги осуществляется в следующем объеме:
• При обращении за возвратом до старта Курса – возврат 100 % от общей стоимости Курса, в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком, либо от оплаченной Заказчиком суммы частичной предоплаты, за вычетом фактически понесенных расходов;
• При обращении за возвратом при получении менее 5% от общего объема Услуги – возврат 85 % от стоимости Курса в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, за вычетом фактически понесенных расходов;
• При обращении за возвратом при получении 6-15% от общего объема Услуги – возврат 70 % от стоимости Курса в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, за вычетом фактически понесенных расходов;
• При обращении за возвратом при получении 16-30% от общего объема Услуги – возврат 55 % от стоимости Курса в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, за вычетом фактически понесенных расходов;
• При обращении за возвратом при получении 31-45% от общего объема Услуги – возврат 40 % от стоимости Курса в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, за вычетом фактически понесенных расходов;
• При обращении за возвратом при получении 46-60% от общего объема Услуги – возврат 25 % от стоимости Курса в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, за вычетом фактически понесенных расходов;
• При обращении за возвратом при получении 60-80% от общего объема Услуги – возврат 10 % от стоимости Курса в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, за вычетом фактически понесенных расходов;
• При обращении за возвратом при получении 81-90% от общего объема Услуги – возврат 5 % от стоимости Курса в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, за вычетом фактически понесенных расходов;
• При обращении за возвратом при получении 91-99% от общего объема Услуги – возврат 1 % от стоимости Курса в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, за вычетом фактически понесенных расходов;
• При обращении за возвратом при получении доступа ко всем материалам по выбранной Заказчиком Услуге – возврат не осуществляется, даже в случае, если Заказчик не воспользовался возможностью просмотра материалов.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Оплатить услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
Заказчик оплачивает услуги самостоятельно за счет личных или кредитных денежных средств. При этом не допускается совместная оплата одной услуги несколькими физическими лицами.
7.1.2. Самостоятельно знакомиться с официальной информацией от Исполнителя, публикуемой в порядке, предусмотренной настоящим Договором, а также отслеживать внедрение новых документов или изменение уже существующих.
7.1.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно – обеспечить надлежащий доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
7.1.4. Проявлять уважение к Исполнителю и другим лицам, принимающим услуги, не посягать на их честь и достоинство.
7.1.5. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
Все материалы, используемые Исполнителем для оказания услуг Заказчику, являются строго конфиденциальными, защищены законами Российской Федерации об охране интеллектуальной собственности, авторских и смежных прав. Эта защита относится к текстам, расчетам, таблицам и изображениям, мультимедийным и видеоматериалам, рекомендациям, методикам и прочим объектам авторского права. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом. Действия и (или) бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на любые материалы, сайт, объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.1.6. Возмещать ущерб, причиненный имуществу, личным правам, чести и достоинству Исполнителя и привлеченных Исполнителем третьих лиц в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.1.7. Выполнять иные обязанности, установленные настоящей Офертой, и предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Заказчик вправе:
7.2.1. Самостоятельно принимать решение об использовании Услуг, предоставляемых Исполнителем и получать такие услуги Исполнителя в соответствии и с условиями настоящего Договора.
Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную при получении услуг информацию, и за результаты ее использования Заказчиком.
7.2.2. Получать от Исполнителя достоверную информацию о ходе исполнения настоящего Договора.
7.2.3. По окончанию оказания услуг писать и публиковать отзывы об услугах Исполнителя.
7.2.4. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
7.2.5. Требовать надлежащего оказания Услуг Исполнителем.
7.2.6. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю оказанных услуг и фактических издержек.
7.2.7. Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию услуг или если во время оказания услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания Услуг Заказчик вправе согласовать новую дату оказания услуг.
7.2.8. В любое время обновить и исправить устаревшие или не корректные персональные данные на бесплатной основе
7.2.9. Информировать Исполнителя в письменной форме посредством электронной почты о недостатках, выявленных в ходе оказания услуг.
7.3. Исполнитель обязуется:
7.3.1. Организовать и обеспечить оказание услуг, соответствующее основной цели их оказания.
7.3.2. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике
только для оказания Услуг.
7.3.3. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений, в пределах, не нарушающих личные права, честь и достоинства Исполнителя и иных лиц.
7.4. Исполнитель имеет право:
7.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из личных убеждений.
7.4.2. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора.
7.4.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации.
7.4.4. Привлекать третьих лиц, по своему усмотрению, для организации процесса оказания информационно-консультационных услуг.
7.4.5. В любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
7.4.6. Изменять заявленные на сайте характеристики услуг, не нарушая основной цели их предоставления, исходя из личного убеждения о потребности в них Заказчика.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за последствия, связанные с предоставлением Заказчиком сведений, не соответствующих действительности.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за информацию, размещаемую Заказчиком в своих аккаунтах в социальных сетях.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в рамках действия настоящего Договора, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после его заключения в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности: военные действия, пожар, стихийные бедствия, военные операции любого характера, блокады, запрет на экспорт или импорт, забастовки, гражданские волнения, задержки вследствие аварии или неблагоприятных погодных условий, эпидемии, пандемии, чрезвычайные ситуации, в том числе в сфере здравоохранения. Указанные форс-мажорные обстоятельства признаются обстоятельствами непреодолимой силы только в случае их наступления в зоне проживания (нахождения) Стороны или в зоне оказания услуг.
Блокировка социальных сетей государственными или муниципальными органами Российской Федерации по любым основаниям, изменение рыночной конъюнктуры, а также иные экономические факторы (за исключением блокады и эмбарго) к обстоятельствам непреодолимой силы не относятся ни при каких обстоятельствах.
8.5. При наступлении и прекращении указанных в пункте 8.4 Договора обстоятельств, сторона по Договору, для которой создалась невозможность исполнения ее обязательств по Договору, должна незамедлительно известить об этом другую сторону в письменной форме. В случае если действие непреодолимой силы продолжается более двух месяцев подряд, Стороны проводят переговоры с целью выявления приемлемых для них альтернативных способов исполнения Договора и достижения соответствующей договоренности.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за факт передачи Заказчиком информации по незащищенным каналам передачи данных в сети Интернет и за сохранность информации при ее передаче.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за прямой и (или) косвенный ущерб, причиненный Заказчику, а также не возмещает Заказчику убытки (включая упущенную выгоду), понесенные Заказчиком в результате ненадлежащего качества каналов связи общего пользования, политику
обмена трафиком между провайдерами, нормальное функционирование сети Интернет, ее частей или за качество линий связи, за их доступность для Заказчика.
8.8. Вся информация, предоставляемая Исполнителем в рамках процесса оказания услуг по настоящему Договору, носит ознакомительный характер. Решение о принятии её к сведению Заказчиком принимается самостоятельно по своему усмотрению, на свой страх и риск. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата и не может гарантировать достижение какого-либо результата Заказчиком при применении полученной им информации, так как это зависит от индивидуальных особенностей и личных качеств Заказчика.
8.9. Заказчик несет ответственность за соблюдение им требований законодательства об авторских правах и об интеллектуальной собственности.
8.10. Стороны уведомлены о том, что в настоящее время социальная сеть Instagram (Инстаграм) принадлежит организации Мета (Meta), которая признана в России экстремистской и ее деятельность на территории России запрещена. Все риски наступления неблагоприятных последствий, связанные с пользованием социальной сетью Instagram, Стороны несут самостоятельно.
9. УСЛОВИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Исполнитель осуществляет сбор, хранение и обработку персональных данных Заказчика в порядке и на условиях Политики в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте http://tatyanayurkova.ru/politika.
9.2. Заказчик обязуется до акцепта Оферты самостоятельно ознакомиться с условиями Политики в отношении обработки персональных данных.
9.3. Акцептуя условия Оферты, Заказчик дает согласие в соответствии с действующими законодательством на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных.
9.4. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем. Срок обработки персональных данных является неограниченным.
9.5. Заказчик также дает Исполнителю свое согласие:
⎯ на обнародование и дальнейшее использование Исполнителем изображения Заказчика, в пределах, установленных законодательством Российской Федерации, в качестве фотографии Заказчика (аватара), а также в качестве рекламных и информационных материалов, размещаемых в социальных сетях и на сайтах Исполнителя и привлекаемых Исполнителем для исполнения обязательств по настоящему Договору третьих лиц.
⎯ на распространение персональных данных Заказчика (фамилия, имя, отчество; имущественное положение; доходы; пол; профессия; должность; сведения о трудовой (предпринимательской) деятельности), в пределах, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе с целью размещения информации о кейсе (ситуации или проблеме, которую решил Заказчик с использованием предоставленной в рамках оказания Услуг по настоящему Договору информации) и отзывах (оценке результата оказания Услуг по настоящему Договору) в социальных сетях и на сайтах Исполнителя и привлекаемых Исполнителем для исполнения обязательств по настоящему Договору третьих лиц.
10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте Договора, должны разрешаться путем переговоров.
10.2. Стороны обязаны соблюдать претензионный порядок разрешения споров.
10.3. Если у Заказчика возникают претензии к Исполнителю относительно качества оказанных услуг по настоящему Договору, Заказчик направляет Исполнителю мотивированное претензионное письмо на электронный адрес Исполнителя.
10.4. Если у Исполнителя возникают претензии к Заказчику относительно потребления услуг по настоящему Договору, Исполнитель направляет Заказчику мотивированное претензионное письмо на электронный адрес, указанный при заполнении заявки на получение Услуг Исполнителя.
10.5. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии, если иной порядок досудебного урегулирования не установлен действующим законодательством.
10.6. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры, вытекающие из Договора, разрешаются в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящая Оферта и отношения между Исполнителем и Заказчиком регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Офертой, а также любые споры, связанные с настоящей Офертой прямо или косвенно, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Если по тем или иным причинам какие-либо из условий настоящей Оферты являются недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных условий Оферты.
11.3. При возникновении споров, в части регулируемой настоящей Офертой, единственно верной признается Оферта, размещенная на Сайте Исполнителем в момент
рассмотрения спора по существу, хотя бы спор мог возникнуть до размещения действующей редакции на Сайте.
11.4. Стороны признают юридическую силу уведомлений и сообщений, направляемых друг другу на указанные ими адреса электронной почты. В случае возникновения разногласий по установлению времени отправления, получения сообщений, и их и содержания, считать данные, полученные с помощью технических средств Исполнителя достоверными и окончательными для разрешения разногласий между Сторонами.
11.5. В случае возникновения любых споров его стороны вправе ссылаться на электронную переписку как на допустимое доказательство.
11.6. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail) и (или) с помощью мессенджеров, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты и аккаунтам мессенджеров, указанным в Договоре в реквизитах Сторон, указанными в Заявке и являющимся электронной подписью соответствующей Стороны.
Доступ к электронной почте и аккаунтам мессенджеров каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность.